Чтобы арендовать вещь, для начала вам нужно выбрать необходимый срок аренды и даты аренды, авторизироваться на нашем сайте. При оформлении заказы мы не требуем ваши документы, их потребуется взять с собой при получении товара на нашем ПВЗ. Мы выдаём товары без залога, потому-что хотим быть открытыми и максимально удобными для наших клиентов. Мы доверяем, и хотим, чтобы такое отношение оставалось и к нам.

Для получения товара на ПВЗ необходимо взять с собой документ удостоверяющий вашу личность. Мы не вправе забирать ваш документ на срок аренды, поэтому нам лишь потребуется фотография

Мы работаем ежедневно с 9:00 до 21:00, в это время вы можете приехать и забрать товар самостоятельно на ПВЗ или оформить доставку. Оформить заказ на сайте, вы можете в любое время.

Получить товар вы можете несколькими способами:
1. Самостоятельно приехать на наш пункт выдачи заказов, вернуть товар можете по этому же адресу ежедневно с 9:00 до 21:00.
2. Оформить доставку до вашего адреса по городу Красноярск, мы доставим товар и сможем приехать его забрать.
Так же для получения товара потребуется ваш документ удостоверяющий личность, подойдёт паспорт гражданина РФ или водительское удостоверение.

Да на нашем сайте есть договор оферты, который вы автоматически подписываете при регистрации , его так же можно изучить до регистрации. От физических договоров на каждую аренду мы отказались, считаем что такой подход не технологичен и не удобен.

Мы отказались от залога на товары, так как хотим доверять тем, кто пользуется нашим сервисом, и хотим видеть такое же отношение в нашу сторону. Так же мы стараемся быть максимально удобными для наших клиентов, залог для нас не приоритет, мы знаем, и понимаем, что каждый клиент относиться к нашим вещам с уважением, и стараемся становиться ещё более доступными с этой идеологией.

Для начала нужно выбрать необходимый вам товар, с ассортиментом вы можете ознакомиться на нашем сайте, после чего нужно выбрать необходимый срок аренды, далее потребуется регистрация по номеру телефона в нашем сервисе на сайте, и заключающим этапом является согласование заказа с менеджером. Если вы всё согласовали и готовы забрать товар, мы будем ждать вас на нашем ПВЗ с документом удостоверяющим личность: паспорт гражданина РФ или водительским удостоверением.

Да, мы осуществляем доставку по городу, стоимость доставки и забора товара у вас - 1000р. Если это ваш первый заказ, мы предоставляем бесплатную доставку по городу. Если вдруг вы находитесь за городом, стоимость доставки необходимо обсудить с менеджером.

В этом нет ничего страшного, мы понимаем, что предоставляем товары в аренду и таким образом товары имеют свойство изнашиваться. В случае порчи товара рекомендуем не скрывать данную ситуацию, а наоборот оповестить менеджера о том, что товар был испорчен и по хорошему предоставить информацию о поломке. Мы всегда идём на встречу тем, кто идёт на встречу нам. Дальнейшее решение по такой ситуации будет озвучено менеджером, мы стараемся всегда относиться лояльно к таким ситуациям и прекрасно понимаем, что если какая-то порча товара не влияющая на полную эксплуатацию товара, идём вам на встречу.

Да, в случае если вдруг вы хотите продлить аренду товара, просто рекомендуем и просим вас сообщать об этом заранее, так как есть возможность, что данный товар забронирован уже другим клиентом.

Мы настоятельно просим оповещать нас заранее о продлении аренды. Если вы приняли решение продлить аренду, то незамедлительно сообщите об этом менеджеру, озвучьте необходимый дополнительный срок аренды, менеджер выставит вам счёт, который нужно будет оплатить.