Частые вопросы

Чтобы арендовать вещь, для начала вам нужно выбрать необходимый срок и даты аренды, авторизоваться на нашем сайте. При оформлении заказа мы не требуем ваши документы, их потребуется взять с собой при получении товара на нашем ПВЗ. Мы выдаём товары без залога, потому-что хотим быть открытыми и максимально удобными для наших клиентов, доверяем, и хотим, чтобы такое отношение оставалось и к нам

Для получения товара на ПВЗ необходимо взять с собой документ удостоверяющий вашу личность. Мы не вправе забирать ваш документ на срок аренды, поэтому нам лишь потребуется фотография

Мы работаем ежедневно с 9:00 до 21:00, в это время вы можете приехать и забрать товар самостоятельно на ПВЗ или оформить доставку. Оформить заказ на сайте, вы можете в любое время, сайт работает 24/7 и принимает ваши заказы

Получить товар вы можете несколькими способами: 1. Самостоятельно приехать на наш пункт выдачи заказов, вернуть товар можете по этому же адресу ежедневно с 9:00 до 21:00 2. Оформить доставку до вашего адреса по Красноярску, мы доставим товар и сможем приехать его забрать. Так же для получения товара потребуется ваш документ удостоверяющий личность, подойдёт паспорт гражданина РФ или водительское удостоверение

Да, на нашем сайте есть договор оферты, который вы подписываете при регистрации, его так же можно изучить в разделе с документами

Идея компании в том, чтобы быть максимально удобными для вас, и дать возможность использовать любые вещи каждому человеку. Мы отказались от залога, так как хотим доверять тем, кто пользуется нашим сервисом

Для начала нужно выбрать необходимый товар, с ассортиментом вы можете ознакомиться в разделе категорий, вбить интересующий товар в поиске или посмотреть весь ассортимент в соответствующем разделе. После добавления товара в корзину выбираете необходимый срок аренды, далее потребуется регистрация на сайте, и оформление заказа. В выбранный день аренды мы будем ждать на нашем ПВЗ с документом удостоверяющим личность: паспорт гражданина РФ или водительским удостоверением

Да, мы осуществляем доставку по городу, стоимость доставки и забора товара у вас - 1000р. Если вы находитесь за городом, стоимость доставки необходимо обсудить с менеджером

Если вы хотите продлить аренду товара, просим вас сообщить об этом заранее, так как товар может быть забронирован уже другим клиентом

В этом нет ничего страшного, мы понимаем, что предоставляем товары в аренду и таким образом товары имеют свойство изнашиваться. В случае порчи товара рекомендуем не скрывать данную ситуацию, а наоборот оповестить менеджера о том, что товар был испорчен и предоставить информацию о поломке. Мы всегда идём на встречу тем, кто идёт на встречу нам. Дальнейшее решение по такой ситуации будет озвучено менеджером, мы стараемся всегда относиться лояльно к таким ситуациям и прекрасно понимаем, что если какая-то порча товара не влияющая на полную эксплуатацию товара, идём вам на встречу

Если вы приняли решение продлить аренду, то незамедлительно сообщите об этом менеджеру, озвучьте желаемый срок аренды, и если товар не забронирован на нужные вам даты, менеджер сможет продлить вам аренду